用户一般会反映网站的哪些体验不好?

作者:卓源网络日期:2018-07-20

企业往往会在一个网站上投入很多资金,比如初期找深圳网站建设公司建站的费用,网站运营推广的人力及资金的投入。有很多企业网站到最后却因为网站用户体验差而失败,其实用户体验需要在网站建设及网站推广的两个阶段都要抓。在网站建设之前,策划是很重要的一环,其中用户体验就必须考虑进去。用户一般会反映网站的哪些体验不好呢?

一、网站广告数量过多影响浏览
       适当的网站广告用户肯定是可以接受,毕竟很多企业也是要赚钱,但是广告数量非常多,并且还特别难关闭,这就会造成用户反感。特别是一些小企业的网站,在建站的时候加入很多广告或者多个悬浮板块,这些悬浮板块的关闭按钮又很小,用户都不好去关闭,一些用户直接举报网站,并且列为垃圾网站影响到网站收录。

二、网站没有在线客服咨询功能
       如果是品牌型网站没有在线客服咨询这个还能说的过去,但是营销型企业网站是必须要有在线客服功能,因为用户在网站上浏览企业产品的时候,难免是会有一些不懂的地方,他们想找企业客服人员咨询,但是他们发现网站当中居然没有这个功能,势必会让他们觉得一个企业连个客服都没有,企业水平肯定也是不怎么样。

三、网站次要内容太多
       网站内容的重要性相信大家都是知道,用户进入到企业网站肯定是搜索某一个关键词进来,用户搜索关键词所进入的企业网站页面内容和关键词不一样,一些客户会觉得这个企业是不是在作假,或者为了骗点击故意这么做,极端一点的用户甚至还会去各大平台发布企业负面信息,到时候企业就不好解决。

       企业网站用户体验不好其实是不难解决的,在网站建设初期就应该按照企业潜在用户的喜好来策划和建设网站,比如说企业潜在用户大多是男性,那么网站颜色可以使用一些简介大气的颜色或者冷色调,不要用一些太刺眼的颜色。



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